Une nouvelle publication vise à améliorer l'expérience utilisateur du système de santé pour les personnes atteintes de diabète de type 1
En février, une équipe de recherche dirigée par le Dr Jamie Boisvenue a publié ses conclusions dans la revue Attentes en matière de santé. Titré, Élaboration d'un cadre d'amélioration de la qualité pour améliorer l'expérience utilisateur du système de santé pour les personnes atteintes de diabète de type 1 : l'étude Reshape T1DL’article examine comment la conception de l’expérience utilisateur pourrait améliorer les soins de santé pour les personnes atteintes de diabète de type 1 (DT1).
L’étude a été menée avec la participation de quatre patients partenaires et de quatre cliniciens comme cochercheurs. Ils ont utilisé des questionnaires et des entrevues semi-structurées pour interroger 41 adultes atteints de diabète de type 1 en Alberta. Les participants ont formulé des commentaires qui ont souligné la nécessité de soins plus équitables, plus accessibles et plus empathiques. Parmi les suggestions, on peut citer :
- Un centre centralisé avec une formation et des ressources cohérentes et à jour
- Une plus grande flexibilité dans les horaires de rendez-vous
- Plus de choix quant aux personnes qui composent l'équipe de soins d'une personne
- Des soins qui reflètent la réalité de la situation du patient
Jusqu’à présent, la réaction à l’étude a été positive, l’équipe soulignant que les gens se sont beaucoup investis dans le processus et les résultats. « Le public a été ravi de voir (1) comment l’argent de leurs impôts a servi à produire de grandes recherches qui ont eu un impact sur les politiques et les systèmes de santé, et (2) que nous avons impliqué des personnes ayant vécu des expériences et des professionnels de la santé tout au long du processus de recherche », déclare M. Boisvenue.
Pour l’équipe de recherche, la participation des patients partenaires a été un élément essentiel de ce travail. Les chercheurs posent souvent des questions à des personnes ayant une expérience vécue, mais le fait qu’une personne ayant une expérience vécue élabore conjointement ces questions conduit à une expérience grandement améliorée. « En termes simples, ce type de recherche n’est pas entièrement possible sans la participation des patients », explique Boisvenue. « Les perspectives uniques des patients partenaires, tirées de leurs expériences vécues, combinées à l’expertise professionnelle des prestataires de soins de santé, nous ont permis de découvrir des phénomènes qui seraient autrement passés inaperçus. Leur participation renforce non seulement la rigueur de la recherche, mais rend également le processus plus significatif et plus valorisant pour moi en tant que chercheur. »
Présenté dans l'article
Programmes associés
Participation des patients
Remodeler la façon dont nous recherchons le diabète de type 1
Dans cet épisode d'Actions on Diabetes, l'animatrice Krista Lamb discutera avec deux invités qui cherchent des moyens d'améliorer la coordination des soins pour les personnes atteintes de diabète de type 1. Le projet Reshape T1D tente de comprendre comment les gens interagissent avec le système de soins de santé en impliquant les personnes vivant avec le DT1 et leurs cliniciens dans la conception du processus de recherche.
Nos invités sont Jamie Boisvenue, étudiante au doctorat à l'Alberta Diabetes Institute et à l'Université de l'Alberta, et la patiente partenaire Kathleen Gibson. Ils espèrent mettre en évidence leur expérience vécue pour aider les cliniciens à fournir de meilleurs soins aux patients.
