Low est un film narratif basé sur le vécu de personnes diabétiques sans domicile fixe. Le film suit Bobby, un homme qui lutte pour gérer son diabète tout en étant sans domicile fixe, et Annika, une employée d'un refuge d'urgence prise au piège de la crise des opioïdes. Le film est ponctué d'anecdotes, de réflexions et de recommandations d'un spécialiste du diabète et de personnes ayant vécu cette situation difficile.
Low dresse un portrait puissant et réaliste des défis incroyables auxquels sont confrontées les personnes atteintes de diabète dans les refuges d'urgence défavorisés. Ce récit s'appuie sur les recherches et l'expérience vécue du Calgary Diabetes Advocacy Committee (CDAC), un groupe qui mène des projets communautaires de recherche et de plaidoyer pour améliorer l'expérience et les résultats de ses pairs.